J’ai beaucoup apprécié cette formation qui me donne les connaissances nécessaires pour aborder cette problématique. Le tais est juste, les connaissances médicales abordées permettent d’accueillir les clients en sachant de quoi ils parlent, et les médecins en étant dans leur champ lexical. Les protocoles sont aussi très riches et vont s’avérer être de précieux guides. Le formateur est vraiment excellent.